C250交银企业管理服务（上海）有限公司张江高科技园区分公司

职位介绍：
1、接听VIP客户来电，为白金卡客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、根据业务流程及服务策略规划，结合服务品质要求，为白金卡客户提供一站式服务。

任职要求：
1、具备全日制大专及以上学历；
2、扎实的汉语基本功，专业的普通话表达能力，声音亲切；
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
4、具备同理心及良好的服务意识，责任感强；
5、书面能力或英语技能突出者优先考虑；
6、自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；
7、能够适应客服工作班次要求；
8、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
9、能适应7*24小时轮班制。

招聘人数：50人

薪资待遇：面议

工作地点：上海市浦东新区