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C250交银企业管理服务(上海)有限公司张江高科技园区分公司

公司规模:1000人以上
公司性质:国有企业

公司介绍:

交银企业管理服务有限公司(以下简称“交银企服”),成立于1992年8月,属交银集团成员,并承接管理了交通银行信用卡营运业务及交通银行手机银行项目。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务及手机银行业务管理等业务。一直以来,公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神,始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观,“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。


公司地址:上海市浦东新区松涛路80号
 

1.催收资产保全专员(上海市浦东新区)

职位介绍:
1、对信用卡信贷风险进行管理,促进不良资产的最大化回收;
2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒,督促,引导其结清欠款帐款;
3、负责处理信用卡客户账务相关问题(包括美金购汇,调账等);
4、按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件,及时上报特殊,异常案件。

任职要求:
1、全日制大专以上学历;
2、较好语言表达能力及沟通技能,良好的沟通能力和说服力;
3、能承受一定的工作压力。

招聘人数:40人

薪资待遇:面议

工作地点:上海市浦东新区
 

2.呼叫中心客服(上海市浦东新区)

职位介绍:
1、提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁;
2、受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
3、有选择性的对用户进行产品销售;
4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

任职要求:
1、具备全日制大专及以上学历;
2、普通话标准,咬字清晰,声音亲切;
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4、具备同理心及良好的服务意识,责任感强;
5、能把客户当朋友,与客户建立良好的互动关系;
6、自信,性格开朗,有良好的应变能力和沟通技巧;
7、能够适应客服工作班次与工作地点的要求;
8、有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题;
9、具有一定的销售意愿;
10、能适应7*24小时轮班制。

招聘人数:50人

薪资待遇:面议

工作地点:上海市浦东新区
 

3.VIP客服专员(上海市浦东新区)

职位介绍:
1、接听VIP客户来电,为白金卡客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度;
2、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议;
3、根据业务流程及服务策略规划,结合服务品质要求,为白金卡客户提供一站式服务。

任职要求:
1、具备全日制大专及以上学历;
2、扎实的汉语基本功,专业的普通话表达能力,声音亲切;
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4、具备同理心及良好的服务意识,责任感强;
5、书面能力或英语技能突出者优先考虑;
6、自信,性格开朗,有良好的应变能力和沟通技巧;
7、能够适应客服工作班次要求;
8、有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题;
9、能适应7*24小时轮班制。

招聘人数:50人

薪资待遇:面议

工作地点:上海市浦东新区
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